Pour une bonne direction

Lorsqu’il s’agit d’atteindre les objectifs financiers et opérationnels d’une entreprise, les relations entre les membres de l’équipe sont tout aussi importantes que ce sur quoi l’équipe travaille. Phil Kleweno, partenaire de la pratique Results Delivery® de Bain et leader mondial du Center of Leadership Excellence du cabinet, décrit les quatre traits qui aident les équipes de direction à obtenir de vrais résultats : l’inclusion, la confiance, l’engagement et le bien commun.
La manière dont une équipe senior interagit, collabore et résout les problèmes ensemble est essentielle. En d’autres termes, la façon dont une équipe se rapporte est tout aussi importante que ce sur quoi l’équipe travaille. Lorsque les dirigeants de la suite C s’évaluent fortement par rapport à quatre traits spécifiques, ils sont six fois plus susceptibles d’être des leaders de la performance commerciale, définis comme surpassant leurs concurrents en termes de croissance des revenus, de croissance des bénéfices et de rendement total pour l’actionnaire. Alors, quels sont ces traits ?
Le premier est l’inclusion. Est-ce que… chaque membre de l’équipe se sent important, qu’il est capable de faire son travail et qu’il est compris ? Deuxièmement, la confiance. Chaque membre de l’équipe suppose-t-il une posture de confiance par rapport au contrôle lorsqu’il interagit les uns avec les autres ?
Le troisième est l’engagement. Ce que les dirigeants disent dans la salle est-il ce qu’ils font hors de la salle, et chacun d’eux est-il engagé dans la stratégie unifiée pour l’avenir ? Et le quatrième est un plus grand bien. L’équipe agit-elle pour le plus grand bien de l’entreprise ou prend-elle des décisions en fonction de ce qui pourrait lui être personnellement bénéfique ?
De nombreuses équipes possèdent certains de ces traits, mais très peu excellent dans les quatre. Ainsi, ce que nous voyons chez Bain, c’est que les équipes de direction qui réussissent ont un alignement clair sur l’avenir vers lequel elles travaillent, ont une évaluation honnête de leurs performances par rapport à ces quatre traits et une volonté de changer.